Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Standardi
Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino tarjoaa runsaan joukon pelejä kaikkien tarpeisiin. Pelitarjontamme sisältää enemmän kuin 2500 vaihtelevaa vaihtoehtoa, mitkä ovat kehitetty yhdessä sektorin johtavien pelitalojoen parissa. Valikoimamme kattaa kaiken vanhanajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka kaikki tarjoavat ensiluokkaisen ulkoasun ja kekseliäät toiminnot.
Partnereinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa asian, ettei täällä asiakkaamme saavat nauttia pelkästään korkeimman standardin vaihtoehdoista, mitkä on tarkastettu ja hyväksytty riippumattomien toimijoiden toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tosiasioita Pelisisällöstä
Pelialustamme RTP-prosentti (Return to Player) on keskimäärin 96.8%, mikä luku on merkittävästi ylempi kuin toimialan keskitaso 95.5%. Tämä merkitsee todellisuudessa, ettei pelaajat voivat takaisin isomman osan panostuksistaan pitkällä ajanjaksolla, mikä asia tulee vahvistettu ulkopuolisten kontrolloijien taholta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla ymmärrämme, jotta ripeät ja turvalliset maksutapavaihtoehdot ovat asiakkaillemme äärimmäisen merkittäviä. Niinpä olemme kehittäneet kattavan maksupalvelun, joka järjestelmä mahdollistaa niin vanhoja että uudentyyppisiä maksumenetelmiä.
- Tilisiirrot: Lähes kaikki johtavat kotimaiset rahoituslaitokset käytössä, prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät kotiutukset
- Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, varmennettu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen avulla välitön aloittaminen ilman tilin luontia
Nostojen Käsittelynopeus
Pelisivustomme hoitaa kotiutustilaukset keskimäärin 2-6 tunnin aikana työpäivinä. Viikonloppuna käsittelyaika voikin kestää jonkin verran pidempi, mutta tavoittelemme aina mahdollisimman nopeaan toimintaan. Digitaalisille kukkaroille varat siirtyvät tyypillisesti samana vuorokauden aikana, mutta pankkimaksut vievät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin kasino operoi Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antamalla peliluvalla, joka merkitsee ainutlaatuisen luotettavimmista toimiluvista kautta Euroopassa. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 takaa, ettei läpi operaatiomme pysyy normien mukaista ja avointa.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää jokaisen transaktioiden suojaamiseksi, mikä taso merkitsee pankkiluokan tietoturvaa. Jokainen säilytetyt käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, jotka sijaitsevat EU:n alueella, kunnioittaen tiukasti GDPR-asetuksia.
Bonusohjelma ja Promootiot
Alustamme jakaa houkuttelevan bonusjärjestelmän niin tuleville kuin kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään runsaasti eri vaihtoehtoja, joiden joukosta jokainen asiakas pystyy päättää omiinsa sopivan parhaan tason. Wagering-vaatimukset pysyvät selkeitä ja selkeästi listattuja jokaisessa bonusvilkuissa.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu 5:stä vaihtelevasta tasosta: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platina ja Timantitaso. Yksittäinen taso avaa uusia hyötyjä, kuten parempia nostolimittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön, eksklusiivisia tarjouksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva liittyminen tilin luomisen aikana, 5% cashbackia viikkotasolla
- Silver: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, nopeutetut rahansiirrot
- Kulta: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, oma account manager
- Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, ainoastaan VIP- turnaustempaukseet
- Timantti: Ainoastaan kutsusta, 25% cashbackia, personoidut edut ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto on suunniteltu palvelemaan saumattomasti jokaisella mobiilialustalla. Nettisivustomme sopeutuu automaattisesti käyttämäsi laitteen displayn mittoihin, olivatpa käytössä sitten älypuhelin tai tabletti. Varsinaisen mobiilisoveluksen asentamiselle ei ole tarvetta katsota olevan käyttöä, sillä HTML5-toteutuksemme takaa välittömän ja mutkattoman pelikokemuksen suoraan browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelivalikoimastamme on tarjolla niin ikään mobiiliversiona, sisältäen kaikki suosituimmiksi nousseet pelikoneet ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät saavat hyödyntää läpi samoja palveluja kuten työpöytäversiossa, mukaan lukien talletukset, nostot ja asiakastuki.
Asiakastuen Standardi
Asiakaspalvelijamme on tavoitettavissa ympäri 24 tunnin, 7:n päivää viikosta. Tarjoamme tukea suomeksi, englanniksi ja ruotsinkielellä kielivaihtoehtoina monien vaihtelevan kanavia pitkin. Suora chat on ripedn keino vastaanottaa palvelua, ja tyypillinen vastausaikamme kestää ainoastaan kaksi min.
Emaililla tulleisiin kyselyihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin aikana, ja pikiaisissa tapauksissa voit ottaa yhteyden välittömästi puhelinpalveluumme. Tämän lisäksi kattavasta UKK-sivustolta löydetään ratkaisuja yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, mikä tuo ongelmien selvittämisen omin neuvoin mihin hetkenä hyvänsä.